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>> M&Partners International Home > Com. > 第15回 篠原欣子さん

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ビジネスに役立つインタビューをWEBで連載中!!

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クライアント様はもとより、通訳者、翻訳者などのパートナーの皆様と、よりインタラクティブな関係をもちたい。そんな願いで開いたコンテンツです。
毎回、様々な業界でご活躍のかたにご登場頂き、様々な角度からお話を伺っております。

篠原欣子さん プロフィール

神奈川県生まれ。
1953年、高木商業高等学校卒業後、三菱重工業株式会社等を経て、スイス、イギリスに留学。語学および秘書学を学ぶ。1971年には、オーストラリアへ渡り、マーケティング会社に社長秘書として入社。1973年、帰国して人材派遣会社、テンプスタッフ株式会社を設立。人材派遣健康保険組合理事長や、社団法人日本人材派遣協会理事などを務める。2000年より、アメリカ『フォーチュン』誌による「世界最強の女性経営者」に9年連続選出されている。
 
「探そう、仕事の、歓びを。」 篠原 欣子 (著)
あさ出版
 

私にとって篠原欣子さんは、いつも「社長」です。といいますのも、私がアメリカ留学から戻って、最初に英語を活かして働いた場が、篠原さん率いるテンプスタッフだったからです。以来、近くからも、独立して会社を興してからも、ずっと社長の後姿を見つめてきました。女性の働き方を広げ続けてきた社長のバイタリティはどこからくるのか、働くということ、ひいては会社とは何なのか、この厳しい経済状況下に展望はあるのか…等々、今だからこそ知りたい先駆者の智慧を伺いました。
(インタビュアー M&PI 桃原則子)

001. テンプスタッフ初めてのCMに出演したのは…

桃原 私はアメリカ留学から帰ってすぐ、テンプスタッフに通訳として登録したんです。


篠原
 よく覚えていますよ。


桃原
 当時は社長が派遣のアレンジをして下さっていたんですよね。印象に残っているのは、土曜日にトラブルが発生した時のことです。まさか誰も会社にいないだろうなと思いながら電話をしたら、でられた方が「ハイッ、そうですか。わかりました」と、たちまちにトラブルを解決してくださったんです。あとで、それが社長だったと聞いてびっくりしました(笑)。


篠原
 そうでしたっけ(笑)。


桃原
 それから、ほどなくして私、社長といっしょにCMにでたんですよ! それも初めてのテンプスタッフのCMです。


篠原
 あー、あれに出てくれたの! ありがとう!


桃原
 私はCMなんて初めてですから、いわれるままにスタジオに行って。確か、社長と何人かの派遣社員がミーティングするようなシーンでした。


篠原
 そうそう!


桃原
 それで、社長と誰かが話をしているシーンが欲しいといわれて、選ばれちゃったんですよ。「じゃあ社長、話を聞かせてくださいっ!」といったら、社長は「実は私は車が弱くて、いつも電車で移動しているの」っていう話!(笑)。


篠原
 派遣会社では初のCM。はしりだったんですよ。


桃原
 私はアメリカから帰国したばかりで右も左もわからない。通訳エージェンシーも少しはありましたが、よほど実力がないと登録できませんでした。アメリカの大学から帰ったばかりくらいでは、話にならなくて。でも社長は受け入れてくださったんです。


篠原
 そんな時代だったわね。


桃原
 社長がスイスやイギリスに留学した後、オーストラリアで人材派遣という働き方を知り、日本に広めた…というお話は有名なので、同時代をいっしょに走ったというとおこがましいのですが、そのあたりのお話をうかがいたいと思っています。2007年に出版された『探そう、仕事の、歓びを。』(あさ出版)という本を、最初は「あー、面白かった」って読んだんです。でも今回改めて読んだら、泣けて、泣けて。こういう本で泣けるってないんですけど。


篠原
 あら、ふふふ。それは、この本に書いてあるような、起業のたいへんさや、仕事の苦しさを桃原さんも体験しているし、共感してくれるからなのね。

 

002. 先は見ない。敏感に毎日を捉えるだけ

桃原 本にも書いてありますが、社長はいろいろなことが起こってもめげないところがすごいと思うのです。CMを撮った頃は、時代は右肩上がりで成長している時代でした。テンプスタッフも行くたびに人が増えて、会社も大きくなっていました。時代の変化についていくのがたいへんではありませんでした?

篠原 変化についていったっていう感じはないわね。

桃原 何年先を見ていたんでしょうか?

篠原 私は明確に何年先っていうのは意識してないの。半歩先を見て、その時々の変化をタイムリーに取り入れてきただけ、といったらいいのかしら。

桃原 そうなんですか。

篠原 うちは、お客様の会社があって我々がいて、働くスタッフがあって我々がいますから、そうした人たちの変化やニーズに応えるというのが生命線です。お客様やスタッフの変化には敏感にタイムリーに対応していくことが重要だと思っています。

桃原 柔軟だったんですね。

篠原 たとえば桃原さんみたいに英語ができて通訳もできて、という人がアメリカから帰ってきて「仕事ありませんか?」って来てくれたわけですよね。時を同じくて外資系の会社がどんどん入ってきて「通訳いませんか?」ということが増えてきた。それに応えるのに精一杯でした。すると通訳ができる人の登録が増えてくる。変化をとらえて先回りし過ぎてもうまくいかない。一所懸命に応えていくうちに私たちも変わっていたということです。

桃原 ビジネス書などを読むと、5年先を読めとか、先を見越してシーズを蒔けとか、が多く見られます。

篠原
 できないわよ、そんなこと!(笑)。

桃原 できないですか(笑)。

篠原 そのかわり、敏感に、敏感に、毎日を捉えていくんです。少なくてもうちの仕事はそうですね。メーカーさんなどは、また違うと思います。うちの場合は、「今」の需要に応えることが大切なんです。応えていると次のニーズが見えてきます。

桃原 今のニーズはありますか?

篠原 今だったらITやバイオのスペシャリスト。私どもの仕事は、お客様のニーズ、働きたい人のニーズをとらえて応えていくビジネスです。どっちが先になってもミスマッチになってしまう。タイムリーにとらえてタイムリーに動くことが重要です。

 

003. 落ち込むのは気持ちに余裕がある証拠

桃原 会社が大きくなっていく過程では、いろいろたいへんなことが多かったと思います。たとえば気持ちが落ち込んだり、萎えたりした時は、どうなさっていますか?

篠原 気持ち萎えないもの(笑)。萎えるのは気持ちに余裕があるからです。余裕がない時は、そんな気持ちにはならないわよ。

桃原 それだけ追い詰められていたということですか?

篠原 だってお金はないし、企業さんから要求があったら応えなきゃならないし、優秀な人が来てくれたら、その人に合った仕事を紹介したいし、社員にはお給料は払わなきゃならないし。

桃原 萎えるほどの余裕もなかったと。本を読んで気が付いたのですが、何度も泣いていらっしゃいますよね。「泣きました」「泣きました」「布団をかぶって泣きました」とある。でも「逃げない」「逃げない」が続く。男性の経営者だと「泣く」はちょっとで「逃げない」の比率が多い。でも社長は、泣くことも多い。

篠原 泣くことが自分の逃げかもしれないわね。ストレス解消かもしれない。涙を流すとすっきりするじゃない(笑)。人間って、特に女性って泣くとすっきりするのよ。人前じゃメソメソできないから、ひとりの時にわっと泣く。

桃原 確かにそういうところがありますよね。一番の修羅場はどんな時でした? 人、お金、それとも信用でした?

篠原 特に創業期はお金。短刀を突きつけられているみたいな恐怖感が常にありました。お金がなくなったらどうしようとか、支払いができなかったらどうしようとか。

桃原
 それを乗り越えた時に、どうなりました?

篠原 度胸がついたかしら。

桃原 ある人は、神様がここに至るためにあんな苦労をさせたんだわ、と運命論者になったりしますが。

篠原 逃げずに乗り越えてきたことで「人事を尽くして天命を待つ」というような、ここまでやってだめだったらしょうがいないって思うようになったわね(笑)。

 

004. 資金を借りられることさえ知らずに営んだ社長業

桃原 本を読むと国民金融公庫にお金を借りにいくエピソードがでてきます。

篠原 私はその時までお金が借りられるってことを知らなかったのよ(笑)。うちは父が小学校の校長で、母が助産師で、姉も先生だったので企業に勤める人が身近にいなかった。父が早くに亡くなって、母がひとりで育ててくれたのですが、お金を借りるっていうことを知らなかったんです。

桃原
 私も知らなかったです(笑)。

篠原 そもそも何で派遣の仕事を始めようと思ったかというと、働く側も働いてもらいたい側も、必要な時に必要な人がいたらいいな、便利だなと思ったからなんですね。社長になりたいとか起業したいなんて思っていなくて。反対に始めちゃったら、たいへんでお金はなくて。それでもお金を借りるっていう発想はなかったんです。

桃原 初めて融資を申し込んだ時は、ドキドキしました?

篠原 よくわからなかったわ(笑)。女性の税理士の先生が、「そろそろ国民金融公庫へいってお金を借りましょう」って。「え!? お金って借りられるの?」そういう感じです。

桃原 まあ。

篠原 まだ女性の経営者は珍しい時代だったみあいで、「男のスポンサーがいるんじゃないか」とか、「その人に借りればいいんじゃないか」とか聞かれたんですか、別に失礼な質問とも思わず、素直に回答してました(笑)

桃原 嫌味だと思わなかったのですね。

篠原 そうなの。税理士の先生が「社長、とってもいやだったでしょう?」と聞くので、「え、何が?」(笑)。

桃原 女性の経営者はお金を借りるのが難しいっていう話は多いですね。営業にいってセクハラとかは?

篠原 それはありましたよ。営業に行って嫌な思いをしたことがありましたね。でも、そうまでして仕事をもらおうなんて発想はなかったですね。社員が入った時も、会社が潰れてもいいから、きっぱり断わって帰ってきなさいといいました。

桃原 さすがですね。では逆に女性だから得したこともありますか? 

篠原 それもあんまり意識していないから、わからなかったですね。